Gönderim Politikası

1. Genel Bilgilendirme :

OGİ olarak, müşterilerimize hızlı ve güvenilir teslimat sağlamak için özen gösteriyoruz. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede işleme alınır ve kargo firmasına teslim edilir.

​

2. Gönderim Süresi:

Siparişleriniz genellikle 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.Yoğun dönemlerde (kampanya, resmi tatil vb.) gönderim süresi uzayabilir.Kargo firması kaynaklı gecikmeler OGİ’nin sorumluluğu dışında olup, müşterilere bilgilendirme yapılır.

 

3. Gönderim Ücretleri :

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır.Ücretsiz kargo kampanyası dışında kalan siparişlerde, kargo ücreti sipariş toplamına eklenir.

 

4. Teslimat Koşulları:

Siparişler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.Teslimatlar, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.Kargo tesliminde ürün kontrolü yapılmalı, hasarlı paketler tutanakla kayıt altına alınmalıdır.

 

5. İade ve Değişim:

Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.İade ve değişim süreçleri için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

 

6. Mağazadan Teslim (Gel-Al):

Online siparişlerde, müşterilerimiz ürünlerini Siirt ve Yalova mağazalarımızdan teslim alabilir.Gel-Al seçeneği için sipariş numarasının ibraz edilmesi yeterlidir.